Soporte - YUTANK

Soporte confiable, ayudando a que su negocio acuícola tenga éxito

Desde la guía de instalación hasta el mantenimiento de por vida, YUTANK ofrece respaldo completo para cada sistema que construimos.

Asesoramiento técnico

Proporciona recomendaciones para optimizar parámetros de calidad del agua, densidad de cultivo y configuración del sistema.

Proceso de planificación

Conozca el proceso de colaboración del proyecto, pasos de implementación y formas de entrega.

Diagnóstico de problemas

Proporciona análisis preliminar y recomendaciones para problemas en el funcionamiento del sistema de cultivo.

Soporte de accesorios

Proporciona accesorios comunes, consumibles y soporte para reemplazo y mantenimiento.

Política de garantía y servicio del producto

Brindando una protección transparente y confiable para su inversión

Equipo principal: garantía de 12 meses

Incluye bomba de agua, ventilador, controlador y motor, garantizando la ausencia de defectos de fabricación.

Componentes estructurales: garantía de 3 a 5 años

Incluye el cuerpo de la piscina de PP celular, la carcasa del filtro biológico y los componentes estructurales principales.

Sistema de control: soporte técnico de por vida

Ofrece actualizaciones de software remotas gratuitas y soporte de por vida para problemas lógicos de funcionamiento

Tiempo de respuesta del servicio

Instalación del equipo y puesta en marcha en el sitio

Nos aseguramos de que su sistema funcione de manera estable y eficiente desde el primer día de puesta en marcha.

1. Preparación previa

Inspección en el sitio

2. Llegada del equipo

Revisión y conteo al abrir la caja

3. Conexión del equipo

Instalación de tuberías y conexión de alimentación eléctrica

4. Pruebas del sistema

Pruebas en modo seco y húmedo

5. Aceptación de entrega

Formación técnica

Conexión de red para la depuración remota del PLC.
La colocación del tanque pesado requiere una grúa o carretilla elevadora.
Organizar electricista y fontanero local en espera

Verificar la nivelación de la base de concreto (±5 milímetros).
Asegurar que el voltaje de la fuente de alimentación coincida (por ejemplo: 380V/50Hz).
Confirmar las condiciones de suministro de agua y la dirección de las tuberías de desagüe.

Guía de operación y mantenimiento

Asegurar las tareas diarias para mantener el sistema de acuicultura de recirculación (RAS) en óptimas condiciones de funcionamiento.

Detectar oxígeno disuelto y temperatura.
Observar el estado de los peces y su alimentación.
Verificar el nivel de agua y el flujo.
Inspeccionar la malla del filtro de tambor.

Detectar amoníaco y nitritos.
Enjuagar las tuberías de lodos.
Verifique la reposición de cepas.
Limpie los sensores y sondas.

Calibre los sensores de pH y oxígeno disuelto.
Revise la hélice de la bomba de agua.
Revise el filtro de aire del ventilador.
Pruebe el generador de emergencia.

Diagnóstico inteligente remoto

Nuestro sistema PLC está conectado a la nube, lo que permite a nuestros ingenieros verificar en tiempo real el estado del equipo junto con usted.

01

Enviar problema

Suba fotos / videos o códigos de alarma mediante el formulario.

02

Acceso remoto

Conecte a su sistema PLC para consultar los registros de operación y la lógica de control.

03

Guía de operación

Ajustes en tiempo real y instrucciones de operación

04

Soluciones

Corrección de parámetros, actualización de firmware o reemplazo de piezas

Suministro de piezas originales del fabricante

Basándose en nuestra red logística global, minimizar al máximo el tiempo de inactividad.

Bomba de agua y ventiladores

Sensor (DO/pH)

Lámpara ultravioleta UV

Filtro de malla

Material de filtración biológica

Centro de descarga de recursos

Obtenga manuales, planos y certificados.

Manual de usuario YUTANK RAS (V2.0)

PDF| 2.5 MB

Guía de mantenimiento del filtro de tambor

PDF | 1.2 MB

Plano de disposición de instalación (ejemplo)

PDF | 4.0 MB

Certificados ISO 9001 y CE

ZIP | 5.0 MB

Preguntas frecuentes

¿Este sistema es adecuado para principiantes?

Sí. Nuestro sistema de acuicultura de recirculación tiene un alto grado de automatización. Ofrecemos capacitación completa y procedimientos operativos estándar (SOP) para ayudar a los principiantes a gestionar eficientemente las instalaciones de cría.

¿Ofrecen servicios de instalación en el extranjero?

Sí, proporcionamos manuales detallados y materiales en video. Para proyectos comerciales grandes, podemos enviar ingenieros a su sitio para realizar ajustes y capacitación.

¿Cómo solicitar piezas de repuesto?

Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y proporcione su número de proyecto o una foto de la pieza de repuesto. Tenemos en stock componentes clave y podemos enviarlos en 48 horas mediante SF Express / Three Couriers / DHL / FedEx.

¿Qué hacer si el controlador PLC falla?

El sistema está equipado con un modo de conmutación de emergencia manual para su operación en condiciones de emergencia. También podemos realizar diagnósticos remotos de problemas de software o enviar inmediatamente un módulo de reemplazo.

Contactar soporte técnico

Por favor, envíe una solicitud en el formulario a continuación y nuestros ingenieros responderán en 12 horas.